Éco-conduite : bien démarrer avec l'application CleanFleet
ℹ️ Cette fonctionnalité fait partie du module optionnel #Conduite. Si vous avez reçu le mail d'invitation, elle est activée pour votre véhicule.
Objectif de la page
Ce guide vous explique comment créer votre compte sur l'application mobile CleanFleet et comment votre score d'éco-conduite est calculé selon la marque de votre véhicule.
Étape 1 : Créer votre compte sur l'application mobile
1. Le mail d'invitation
Vous recevez un mail envoyé par no-reply@send.cleanmob.eu. Il contient :
- l'invitation à télécharger l'application CleanFleet depuis l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android) ;
- votre Code entreprise, indispensable pour créer votre compte.
💡 Vous ne trouvez pas le mail ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).
2. Choisir « S'inscrire avec email »
Ouvrez l'application. Sur l'écran Bienvenue sur CleanFleet, appuyez sur S'inscrire avec email.
⚠️ Attention : n'appuyez pas sur « Se connecter avec email ».
Lors de votre première utilisation, vous n'avez pas encore de compte : il faut d'abord vous inscrire. Le bouton Se connecter avec email ne fonctionnera qu'une fois votre compte créé.
3. Remplir le formulaire d'inscription
Tous les champs suivis d'un astérisque (*) sont obligatoires :
| Champ | Ce qu'il faut saisir |
|---|---|
| Email* | Votre adresse email (celle sur laquelle vous avez reçu l'invitation) |
| Mot de passe* | Le mot de passe de votre choix. L'icône 👁️ permet de l'afficher. |
| Confirmation du mot de passe* | Le même mot de passe, une seconde fois |
| Code entreprise* | Le code indiqué dans votre mail d'invitation |
Appuyez ensuite sur S'inscrire avec email. Votre compte est créé immédiatement : aucune validation par email n'est nécessaire.
Étape 2 : Vérifier le mode de calcul de votre score
Selon la marque de votre véhicule, votre score d'éco-conduite est calculé de deux façons différentes.
| Mode | Marques concernées | Source des données d'éco-conduite | Configuration à faire |
|---|---|---|---|
| 100 % véhicule connecté | Renault, Peugeot, Citroën, DS | Uniquement votre véhicule | ✅ Aucune |
| Hybride (véhicule + smartphone) | Toutes les autres marques (ex. : Volkswagen, Kia, Toyota…) | Votre véhicule et votre smartphone | 📱 Configurer l'application CleanFleet |
Mode 100 % véhicule connecté
Les données transmises par votre véhicule suffisent pour calculer votre score. Vous n'avez rien à configurer.
Mode hybride
L'application CleanFleet doit être installée et configurée sur votre smartphone. Suivez simplement les étapes demandées lors de votre onboarding dans l'application.
Bon à savoir sur le mode hybride
- Des trajets peuvent parfois manquer : par exemple si la batterie de votre smartphone est déchargée, si l'application n'est pas correctement configurée ou si la localisation (GPS) est désactivée.
- Pas d'inquiétude : l'éco-conduite sert à qualifier votre style de conduite habituel. Quelques trajets manqués n'ont pas d'impact significatif sur votre score.
- Trajets effectués dans un autre véhicule : ils sont détectés. Si vous n'étiez pas le conducteur, vous pouvez écarter ce trajet depuis la page de détail du trajet.
📌 Rappel important : seules les données d'éco-conduite peuvent provenir de votre smartphone. Toutes les autres données (distance, recharges, usage du véhicule, codes défaut, prochaine maintenance) proviennent toujours de votre véhicule.
Mode privé : il interrompt l'éco-conduite
🔴 Très important : lorsque vous activez le mode privé depuis l'application mobile, l'éco-conduite est interrompue. Les trajets effectués en mode privé ne sont pas pris en compte dans votre score.
Consulter vos trajets et votre score
- Vos trajets sont visibles dans l'application mobile.
- Les trajets d'une journée sont disponibles le lendemain à partir de 11h.
Qui voit quoi ?
| Information | Vous (application mobile) | Votre gestionnaire de flotte |
|---|---|---|
| Score d'éco-conduite par jour | ✅ | ✅ |
| Détail de chaque trajet (heure de début / fin, distance, score du trajet) | ✅ | ❌ |
Votre gestionnaire voit uniquement un score par jour. Il n'a pas accès au détail de vos trajets.
FAQ
J'ai appuyé sur « Se connecter avec email » et je n'arrive pas à me connecter. Pourquoi ?
Lors de votre première utilisation, vous devez d'abord créer votre compte avec S'inscrire avec email. Revenez à l'écran d'accueil et suivez l'étape 1.
Où trouver mon Code entreprise ?
Il figure dans le mail d'invitation envoyé par no-reply@send.cleanmob.eu.
Pourquoi je ne vois pas mes trajets d'aujourd'hui ?
Les trajets d'une journée sont visibles le lendemain à partir de 11h.
Un de mes trajets n'apparaît pas. Est-ce grave ?
Si votre véhicule est en mode hybride, certains trajets peuvent manquer (batterie déchargée, GPS désactivé, application mal configurée…). Quelques trajets manqués n'ont pas d'impact significatif sur votre score. Vérifiez aussi que le mode privé n'était pas activé.
Un trajet apparaît alors que je n'étais pas le conducteur. Que faire ?
Ouvrez la page de détail du trajet et écartez-le.
Mon gestionnaire voit-il le détail de mes trajets ?
Non. Il voit uniquement votre score d'éco-conduite par jour.
Besoin d'aide ?
Pour toute question, contactez notre équipe support à help@cleanmob.eu.